11月19日，集团总裁任鹤年，总裁助理、办公室主任米强一行莅临润华高新东园区，对济南天泓东新、山东润通盛和、济南乾宝行三店开展工作调研。

任鹤年一行在三店管理团队陪同下，对新车展厅、维修车间、办公区域等进行了巡视，详细询问了各品牌厂方供需节奏、市场行情、新媒体运营、维修台次、二手车现状等经营指标，重点了解了各品牌厂方产品策略、二手车增量与达成情况，售后维修规模与盈利情况、事故拉修及配件外采等实际经营现状，并对一线员工表示了亲切慰问。随后任鹤年与各店管理人员就各店整体运营情况进行了深入交流。

任鹤年对润华高新东园区各团队在激烈的市场竞争中展现出的攻坚克难、积极主动拓展市场的精神风貌以及团队自上而下所呈现出的高昂士气予以充分肯定。针对2024年重点工作，任鹤年提出以下几点要求：第一要深入践行润华之道。各店要将润华之道贯彻落实到各项工作中，开拓创新、主动承担，稳步推进各店经营管理工作的开展，提升经营规模与盈利能力；第二坚持“以客户为中心”的服务理念，精细化运营管理。各店要通过创造优质的服务产品和提供具有特色的差异化服务，增强客户在店体验，进一步提升润华服务品牌在东部市场的知名度；第三各团队要坚定发展的信心。面对市场变化，各店要打破传统思维，销售端要加强与主机厂联系，及时了解产品策略，科学运用厂方政策，加大新媒体的研究与产出力度；售后端要持续发力，提升拓客意识，不断优化资源配置，加强对事故外拓、配件集采的重视度；二手车业务作为“全生命周期 全价值链”战略闭环的重要组成部分，各店要高度重视并加大投入，扩大渠道，加快周转，提升二手车业务毛利获取能力。各店要各创各新找方法，持续开发多元化盈利渠道；第四要加强团队建设，润华高新东园区三店管理团队要持续推进各级一把手的打造，注重年轻梯队的培养，不断提升每一个岗位担当者的服务力，增强团队的创新力和应变能力，打造具有凝聚力、向心力、战斗力与创造力的优秀团队。

最后，任鹤年要求润华高新东园区团队要抓住高新东区发展机遇，上下同心，迎难而上，脚踏实地的抓好落地和执行，努力克服经营过程中的各种因素，以“越是艰难越向前”的精气神，坚定信心、全力以赴，力争圆满完成年度各项经营任务指标。

调研结束后，任鹤年一行前往盛豪车茂二手车交易中心参观交流。在盛豪车茂总经理刘相洪陪同下，实地参观了交易中心的二手车展示区、直播基地、评估检测中心和客户服务大厅。深入了解了交易中心的运营模式、二手车评估流程以及客户服务策略。双方围绕深化交流学习和二手车市场的发展模式展开了探讨。